2019年春季学期伊始，预科教育学院正式实施师生“面对面开放交流”制度，即Open Office Hour制度（以下简称Office Hour）。该制度旨在进一步加强师生联系的同时，形成有温度的全人教育文化氛围及预科特色的个性化教育模式，提高预科人才培养质量。

Office Hour的参加对象为学院在职教师、部分兼职教师（周课时不少于14课时），及全体预科生（包括奖学金生和自费生）。工作形式采取双向预约制，目前以教师预约学生为主。工作要求教师在工作日自由选定90分钟（一般为下午三点后至晚自习时段）作为Office Hour，并在此时间段内，在办公室或教室对学生进行个性化辅导。

Office Hour的工作内容主要包括以下几个模块：（1）学生发展情况的个性化动态监测，即教师针对学生在学业发展中出现的不同问题给出个性化解决方案并保持追踪，学生问题主要涵盖：学习成绩明显下降或表现异常、学习方法使用不当引起学习效率低下、有明显拖延习惯、出现学纪或个人品行修养问题等；（2）自费生学业发展与升学的个性化指导，即对自费生在华的未来专业选择、升学申请等问题提供咨询服务和帮助；（3）心理干预与疏导，即对学生由于学习压力、家庭变故、学习与生活适应等问题导致的心理问题进行干预和疏导。